■ホーム ■初めての方へ ■お客様の声 ■ショッピング方法 ■お支払方法 ■特定商取引に関する表記
■弊社ご案内（地図） ■Q&A（買い物編） ■サイトマップ ■健康便り ■ホノミ漢方 ■漢方薬・薬草 ■メシマコブ

よくあるご質問Ｑ＆Ａ（買い物編）

Q、アメリカへの商品を送って頂く事は出来ますか？ その場合はどのように注文したらよいですか？	今現在、個人様のアメリカへの医薬品発送は：： http://www.eiko-kusuri.com/ にも書きましたようにFDAの許可を必要とするため控えさせていただいております。 許可があってもアメリカの通関を通らない場合が多くなっています。 この法律は医薬品だけでなくチューインガム等も含まれます。送料は重量、配送会社にもよりますが5千円以上だとお考えください。 その為、多くのお客様には日本国内の知人の方にまず買っていただいてその後、知人の方にアメリカへ持参していただいてます。この方が確実です。 ご理解賜ります様よろしくお願いします。
Q、会社からアクセスしているのですが、買い物カゴが、作動しません。	A会社、団体等ではセキュリティーレベルやLANによって、他のパソコンとつながっている為、当店の買い物カゴ（SSL暗号化システム）が、作動しない場合がございます。その場合、フォーム　へ商品、個数、決済方法等をお送り下さい。ご指定のアドレスへカード決済も出来るようメールをお送りします。
Q　買い物かごの流れがわかりません	A　こちらをご覧ください
Q　買い物カゴが動作しません	A　こちらをお読みください（お客様の環境によっては買い物カゴが、動作しない場合もあります。） フォームより直接ご注文ください折り返しご連絡いたします。
Q　買い物や、閲覧中の情報は外部に漏れませんか？	A　弊社買い物カゴシステムは、SSLにより守られています。 また、ホームページ全体を閲覧する際にもこちらから、アクセスいただく事で閲覧もSSL（暗号化システムにより）外部へ漏れません。
Ｑ　商品の配送を、宅急便にしているのは、なぜですか？	Ａ　確実に早く皆様のところにお届けする為、また、コードを追うことにより商品の現在地が、わかるからです。
Ｑ　注文のときに住所等を再入力するのが、面倒なのですが？	Ａ　はじめてのご注文の際　「お客様IDを発行する」をチェックしてパスワードを入力ください。 次回よりメールアドレスと、IDによりスムーズにお買い物が出来ます。 推奨)インターネットエクスプローラー6.0以上
Ｑ　1つだけ注文を間違えてかごに入れてしまったのですが？	Ａ　買い物籠の段階で、間違えた商品を削除していただけるでしょうか。そうしますと再計算されます。
Ｑ　欠品していることは、ありませんか？	Ａ　欠品の場合は、その旨をメールにてお伝え致します。
Q 商品の包装紙や伝票などに商品名を直接表示していますか？	A 宅急便の袋、ダンボールで配送しております。内部は梱包材を主に使用しております。外のヤマト運輸の伝票には、商品名は記載しません。詳しくはこちら
Q 医薬品の通信販売ですか？	Ａ　私どもは、医薬品の通信販売と、解釈しておりません。 インターネットと言う通信媒体を用いた、対面販売と、考えております。ですので、担当は、薬剤師が、承ります。 また店頭販売以上に、医薬品の買い手の所在、買った量等が、明確でありますし記録しております。
	問題は解決しましたか？しない場合こちらへ